
Assistant / Assistante chef de projet
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Heillecourt, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Le poste : Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous collectez les demandes d'intervention et contribuez à la qualité de programmation des activités Réseau et Clientèle. Dans ce cadre : - Vous réceptionnez et traitez la recevabilité des demandes " client " suivant les différents canaux d'entrée de la CPA (portail intranet, téléphone, mail, ...) : demandes SGE, Acheminement, Ingénierie, DT, entreprises prestataires, BEX, ACR - Vous programmez les activités des techniciens en Base Opérationnelle à l'aide de l'outil Cinke Programmation, en veillant à la bonne adéquation " activités/compétence". - Vous réceptionnez et affectez les pannes en heures ouvrables, prenez en charge la " reprogrammation " et gérez la " tournée du jour ". - Vous répondez aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et les absences clients. - Vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous - Vous participez à la qualification et au filtrage des affaires en cours pour détecter les éventuelles interventions vaines. - Vous traitez et suivez les rétablissements et coupures hautes (impayé et FMA) - Vous contribuez au pilotage[...]